(一)针对个人网站的解决方案
个人网站的特点是流量小,客服与访客之间的对话需求不是很强烈,一般日平均流量在50次以内。对于此类网站,企业通采用基础型服务为用户提供服务,即:支持在线客服一人。该服务基本上可以满足个人用户的洽谈需要。随着网站访问量的增加,用户可以考虑增加客服数。
全国统一市场价:800元/年(提供一个在线客服,不可另加客服)
(二)针对企业网站的解决方案
该类网站的客服与访客之间的对话需求比较强烈,平均每日洽谈次数比较多,同时1个在线客服已不能满足要求,所以我们提供支持众多客服的版本,可根据相应的部门来分不同的组别,添加相应客服。同时提供网站推广功能!
全国统一市场价:800元/年/客服(每增加一个客服服务人员增加800元/年/客服)
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