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“郑州吧”一年承包费200万?看百度贴吧背后利益链

� 本文来源: 央视新闻、新京报、环球时报

近日,百度贴吧因“血友病贴吧”被卖而陷入舆论漩涡,截至昨晚23时,百度搜索“出卖贴吧”,显示已有5010万个搜索结果。在“热闹”背后,不少公众更关注售卖贴吧的背后利益链。

△《东方时空》视频:百度多个疾病贴吧被出售引关注

贴吧购买者不仅有企业也有地方政府

有资深业内人士表示,售卖贴吧,其实出售的是贴吧的管理权和运营权,购买者可删负面信息、发广告,让贴吧成为自己产品或形象的公关舆情平台。媒体调查发现,出售的贴吧类型,包括行业吧、兴趣吧、地区吧等。购买者中不仅有企业,甚至有地方政府部门身影。

贴吧是“产品的公关舆情平台”?

由于贴吧聚合了大量精准、细分的用户群,使得很多高人气贴吧天然具备营销价值。据统计,截至2014年初,百度贴吧已经拥有10亿注册用户,810多万个兴趣贴吧,月活跃用户有两亿人。

2015年起,百度贴吧试水“合伙人制度”,以“专业机构+吧友”的双轨制模式,尝试从内容和体制方面引领贴吧走向规范化道路。

百度公司在推广招募贴吧合伙人时,也将“网络舆情”专门作为一项亮点予以说明。其中行业吧的推广中,直接说明贴吧是“产品的公关舆情平台”。

何为舆情平台?据业内人士称,所谓的舆情服务,就是利用贴吧的运营权,左右贴吧的舆论,删除负面信息,扩大正面宣传。

吧友统计超40%疾病类贴吧被售

调查发现,百度贴吧“出售”运营权的行动并不仅限于目前曝光的疾病类贴吧,而是几乎囊括所有贴吧,包括行业吧、兴趣吧、地区吧等。

据一位贴吧资深吧友“ytytytyt”统计,超过40%疾病类贴吧已被“出售”。

“ytytytyt”写道:“大多数用户都会通过百度搜索医疗信息,甚至完全信任这些信息。”

记者发现,这些贴吧的典型特征为:贴吧背景、置顶帖文、左右两侧植入广告,部分帖子直接贴出二维码,留电话、QQ号、微信等。此类疾病吧的广告方多为民营医院。

在百度疾病贴吧中出现医疗广告,早已被行业和患者诟病。

贴吧价格根据发帖量、活跃度、用户数测算

2014年,百度公司开始全面对外招募贴吧代理合作商。据某公关公司负责人介绍,2014年年底,他看到百度招募贴吧合作商之后,他专门到北京百度总部考察,获知了整个百度贴吧对外招募合作商的程序。

这位要求匿名的公关界资深人士称,百度运营部门的相关人士告诉他,百度对外“出售”贴吧分为两大类:行业吧(兴趣吧)、政务吧(地区吧)。价位由百度内部测算,按照贴吧的发帖量、活跃度、用户数等数据测算,最终确定要“出售”的贴吧管理权、经营权价格。

这位人士称,一般的政务吧(地区吧)都在数十万元,大型城市、省会城市吧,则在数百万元,200万元一年,“比如郑州吧,一年要200万元,一天近万元。”行业吧(兴趣吧)的价格也是按照上述指标测算,价格多数都在数十万元。

代理公司靠“删帖”、“网络舆情服务”赢利

“那些买贴吧吧主的,肯定有其他的营利模式。”这位资深公关人士称,百度贴吧转卖经营权和管理权,一般通过片区招第三方代理公司,再由代理公司向下推广“出售”。比如,某公司代理15个中部地区的地区吧。

这家公司公开宣传,拿到百度贴吧15个地区吧代理权之后,可以提供“百度舆情、百度大数据、百度百科”等网络增值服务。

据上述人士称,第三方公司购买贴吧经营权、管理权的目的就是为了赚钱,但依靠常规的网络经营模式则很难盈利,只能通过“删帖”、“网络舆情服务”等非常规的形式获得客户。

“行业吧已变成小广告的天下”

这位公关界人士也曾打听“行业吧”、“专业吧”、“兴趣吧”的代理情况。据他透露,这些行业吧中,一方面由企业购买“加V”贴吧,属于企业品牌的专一论坛;另一方面,由行业内的公关公司、销售公司购买,然后在贴吧内发广告,“一些行业吧现在已变成小广告的天下”;还有一个方面则是由企业直接购买,这个企业在贴吧中经营、管理,相当于直接购买了有效客户,比如最近炒得沸沸扬扬的疾病类贴吧。

口碑不好的企业、医院热衷购买删帖服务

另外,这位人士透露,一些行业内口碑不好的企业、医院也热衷于购买贴吧。这样不仅可以通过在贴吧置顶、发帖、删帖影响用户,做企业宣传推广,直接招揽客户,还可以利用管理贴吧的权限消除不利于自己企业的负面信息。

“以前贴吧删帖,黑市叫价一条帖子800元-1500元,现在医院直接承包疾病吧,这个吧内所有关于自己的负面信息全可以删除,相当于打包购买删帖服务。”这位公关公司负责人称。

评论:“贴吧被卖”拷问网企社会责任

作者/方兴东

2016年伊始,快播案首次网络视频直播庭审,引爆舆论。紧接着,百度血友病贴吧遭商业出售事件,再度引起朋友圈刷屏。两起事件毫无联系,却都在拷问中国互联网企业的社会责任和价值观。

从互联网进入中国开始,我们就相信,互联网代表了人类新文明,互联网精神代表了新商业模式的更高境界。20多年来,互联网对中国各层面带来的变革,也充分证明了这一点。但是,随着互联网越来越深入社会,我们却越来越感受到中国互联网企业存在的问题。从e租宝到快播,无不是整个中国互联网行业唯利是图风气的牺牲品。

价值观缺失,不但使创业者容易急功近利,也使当下中国互联网出现一个庞大的灰区。政府部门一次次刮骨疗伤,却效果有限。而行业领军企业做大做强之后,也屡屡与开放、共享、创新的互联网精神背道而驰。

究其原因,首先与整个产业的竞争环境密切相关。与十年前相比,中国互联网从开放、自由竞争,进入垄断巨头主导的新阶段。2015年大量巨额的行业合并,基本上都是投资者和创业者放弃了积极竞争的努力,转而强强联手主导市场。而反垄断法迄今没有在互联网领域发挥作用,缺乏威慑力。于是,在眼前和短期利润最大化的驱使下,各种损害公共利益和行业利益的行为进入高发期。

其次,这与政府在互联网领域治理能力不足密切相关。目前主要的互联网平台,实际上承载着中国全部网民的各种应用和消费,由于政府能力难以实质性延伸到网络空间的第一线,而社会多利益相关方的博弈能力缺失,网络空间层面的各种公共服务实际上由平台自身承担,很大程度上平台本身就相当于“二政府”,既是运动员也是裁判员。缺乏制约和监督,自然逐步走向滥用。

百度血友病吧事件不仅是简单的是非问题,也在拷问互联网企业底线。以中立客观为生命线的搜索引擎,究竟如何平衡商业和公共利益。互联网企业屡屡洞穿道德底线,影响的不仅是企业自身,也会影响互联网产业甚至整个社会的健康发展。

作为新文明的代表,作为互联网精神的承载者,中国互联网企业无疑是推动中国发展的催化剂和驱动力,如果它们不断沦陷,将影响经济、社会和文化等各个层面创新与进步的引擎。随着中国互联网+时代全面到来,如何增强互联网企业的社会责任感和提升企业价值观,需要得到政府和社会各界的高度重视。

(责任编辑:王姣雁)

作者:www.ccpit.org    日期:2016-01-16    来源:www.ce.cn   点击:330