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强化管理的一个简单方法

结合实际,在对某个公司分析后,给出的强化管理简单办法,可能对你有所帮助。

所有公司的行为,都是为了达成某个目标,很显然,目标的主体就是利润。除此之外,就是寻找能提升利润的产品或业务,至少能维持收益。任何也不例外。

1、 公司的目标是什么?

行动总比坐着思考要好。

公司的近期目标很明确,而从长远考虑,公司必须寻找新的盈利业务或产品,建议从公司自身已有的资源考虑,充分发挥自身的资源优势。

比如我接触的上海某公司,主营业务是工程,但由于集团改制,集团将减少对其的项目扶持,而面临主营业务不久的将来减少甚至取消。再分析了这个公司的情况后发现,该公司拥有丰富的行业关系,长期以来与电信运营商有着很好的合作,如果将这些资源利用起来,将是一个巨大的财富。企业的改制一定有风险,从低风险的的业务开始着手(如贸易代理),利用其现有的资源,将其作为新业务的探索,前期可以不要考虑过高的盈利目标,能盈利或不亏损即可,通过这种方式,探索出一条适合该公司的盈利业务应该不难。必要的考虑是必要的,但是,行动总比坐着思考要好。

2、为什么经常有人发牢骚?

领导要亲自下问,而不是等着员工来上访,并且能及时反馈。

在公司内,有人发牢骚是件好事情,如果有一天发现没有人发牢骚了,估计也就差不多了。能发牢骚的管理者,至少他具备了希望公司更好发展的意识,能发牢骚的员工,也表明了他对公司的一种负责态度。

问题是,如何让公司的决策层知道这些牢骚?如何让发牢骚的人不重复发同样的牢骚?

唯一的解决方法是,建立沟通机制,并及时交流反馈;配以相关的制度,并提高制度的执行力度。重点是领导要亲自下问,而不是等着员工来上访,并且能及时反馈。

对于及时反馈,领导重视一些就能实现;对于制度的配合,建议先期只关注制度的执行。

有一个不错的方式是,将每月的执行情况公开化,只给出最好的个人、部门和最差的个人、部门。这里指的的制定是公司的日常行为制度,和绩效无关的制度,而这些制度正是最根本的,试想,连基本的考勤制度都执行不好的人,还能指望他为公司带来多大的收益吗?。

3、人员流失和人才流失有什么区别?

保证一定的人员流动率是必要的,人才一定是精简的。

人才是公司需要的,人员也是公司需要的。问题是人才流失了,对公司的损失将会很大,而人员流失,可以随时补充。很多大公司把人员流动率作为公司活力度的考核指标,即保证一定人员流动,能提高公司的危机感,进而提升业绩。

公司以人力资源部为主导,制定适合公司现状,简单的量化考察指标,考察并确定哪些是公司的人才,哪些是公司的人员,并给出量化的评价。同时可以参考其他公司的做法,保证一定的人员流动率,这样做,不仅能留住真正的人才,也能去掉不符合的人员。需要注意的是,人才一定是精简的,如果评价下来发现公司都是人才,那么就有问题了。

4、不要犯同样的错误

最重要的是进行过程中的记录

不要犯同样的错误有几层含义。

针对个人犯同样的错误:需要上级领导教导,并进行适当的培训,和适当的制度考核。

针对团队犯同样的错误:需要对团队的领导者进行培训,必要时候进行评估。

采取知识共享的方式,能有效避免犯同样的错误。通常的的做法是:在每个项目或任务结束时,必须将项目情况进行书面的汇总。在项目或任务开始时,必须对其进行书面的评估。最重要的是进行过程中的记录。

5、为什么有了制度不能执行

管理需要民主,但只能是相对的民主。

有了安全意识,没有交通法行不行?

有了交通法,没有交警行不行?

这是个很粗浅的问题,也是执行的关键。

道德修养不能取代强制规定,就像安全意识不能取代交通法一样。管理需要民主,但只能是相对的民主,强制是有必要也是必须的,无论是现在还是以后,无论是大企业还是小公司。

强制执行是一把双刃剑,处理的好能很快的提高公司的管理水平,处理的不好会导致大量的人才流失,从而影响公司的盈利。

既然强制有风险,而这个风险目前对公司来说是不可控的,我们可以采取变相的方法,即非强制性的监控,这个方法的力度高于协调,但风险是可控的。通常的做法是:设立一个专门的监督协调职位,以专门对公司的制度,项目的进度,会议的决定进行持续的监督和协调直到结果。并在月底将监督协调的结果公布,通过舆论压力来强化执行力,而不是通过经济处罚 来改进工作意识。与强制执行相比,由于公布的结果是客观的,且不影响个人的收益,不会受到强烈的反对,但效果是实实在在的,道理也是粗浅的。

 

6、现在怎么做?

基于以上的分析(这也是所有公司面临的问题,在解决这些问题的过程中,自然能发现其他的不足,制度欠缺就补制度,素质不高就培训素质,技能不强就强化技能),在可控的最小风险情况下,给出以下建议。

1、设立管理监督小组,由总经理直接领导。该小组可以是一个人或者几个人,建议人越少越好,但必须设立专人全职。

2、该组织人员必须定期轮换一次(如3个月),保证公正性。

3、通过各种方式收集公司的面临的问题,并分类整理,突出重点。如设立公开邮箱或面对面交流。

4、 先处理能处理的问题,不能处理的再由会议或报总经理解决。

5、每周五分类问题发给相关部门负责人,并持续监督各部门的执行,直到结果(这里关键是过程的监督,并不一定要有问题结果,有些问题是暂时无法解决的,可以先放一放,但必须让他们知道公司的态度)。

5、每周以文档方式向公司汇报工作情况,同时把问题处理情况反馈给原始人员。

6、每月对监督结果进行公布。书面方式张贴在公司宣传栏处。评比出每月最佳建议,给于奖励,以提高大家积极性。

7、管理监督工作,必须作为公司例会中的一个议题,或者每周一召集相关部门负责人开短会讨论解决问题。

该方式的优点如下:

1、 能面向公司全体人员,不受时间,地点的影响。

2、 能获得较为真实的意见(收集信息的匿名方式)

3、 专人全职负责方式,能更快速的解决问题,从而规范管理。

4、 能让员工获得尊重感,提供工作积极性

5、 能让消极怠工的人感受到压力。

同样也面临一下风险:

1、 该小组人员较难物色,需要一定的管理能力和沟通能力,敢说话。

2、 需要公司高层的大力配合

3、 在必要的时候,需要制度制定部门的配合,如规范考勤制度,强化文档管理制度,规范项目管理制度等。
 

   日期:2012-08-24      点击:2605