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让你的决策更具柔性

 

成功决策是所有 领导人 必须掌握的一门艺术,但是对 企业家 来说就更加至关重要了。在许多情况下,当一个人开始组建公司时,往往是单枪匹马。你既是公司的技术员、经理,又是公司的领导,无论是战术还是战略上的每一个决策,你必须全面负责。

 

当你的业务不断发展壮大时,你必须招聘许多人员来共同经营。但是,这时你是否也让他们一起来参加你的决策流程了呢?

 

对于这个问题没有一个清晰的答案,因为一项机智的决策不仅是一门科学更是一门艺术。不同的情况要求不同的处理方法,可能需要单独决策也可能是充分民主。但是, 习惯 性的独裁与民主过了头对决策一样是有害的。

 

事实上,一个好的决策者通常具有一定的柔性。他们知道什么时候应该独自决策,什么时候应该寻求一致意见,什么时候要介于二者之间。但是,你怎么知道哪一种方法更适合一个给定的问题?如果不清楚,你可以检查一下你的个人决策方式。

 

了解自己的决策方式

 

要提高你的决策能力,首先你必须明白自己的决策偏好。为了解决这个问题,你可以问自己几个问题:面对决策时,通常我是一个人来决定呢,还是寻求别人的一致意见?或者我总是介于二者之间 —— 寻求别人的想法,但是我自己最终做出决定。

 

确定你的决策方式的方法之一是使用评估工具 —— 《决策方式剖析》。使用该工具,可以 测试 被评估人在决策过程中对其他人意见的接受程度。在经过对 10 个案例的分析后,根据被评估人对每个案例的决策方式,就可以确定被评估人最接近下列 5 种决策方式中的哪一种。

 

1.   导演型。导演型是最独裁的一种决策方式,决策者认为自己无所不知,面对决策总是独断专行,一个人说了算。

 

2.   律师型。律师型也是比较独裁的,决策者通常不与别人分享问题,或者不听取别人的意见。相反,他们总是自己收集自认为对决策有益的信息,然后就自己做出决定。

 

3.   侦探型。侦探型是一种比较愿意接受别人意见的决策方式,决策者会选择一些 管理人 员并咨询他们的意见,在决策时也会考虑到他们提供的意见,但是最终还是自己定论。

 

4.   朋友型。朋友型是一种更愿意接受对方意见的决策方式,决策者愿意与对方分享问题,并寻求他们的支持,但是决策者保留最终决策的权利。

 

5.   队长型。队长型是一种最愿意接受团队意见的决策方式,决策者在对重大问题进行决策时,会征求团队中每一个成员的看法,以便取得完全一致意见。

 

弄清三个基本问题

 

仅仅在你了解了你的决策方式后,你才能考虑具体情况的决策是否要超越你平常的处理方式,给予一定的灵活性。当然,通过弄清楚问题、理解决策信息以及执行决策的必要协助,你才可以考虑决策的方式。遇到决策时,你可以自问:

 

1.   我完全清楚问题了吗?(清楚问题)

 

2.   我有决策所需要的足够信息吗,或者我知道在哪里可以找到吗 ? (掌握信息)

 

3.   别人提供多少的帮助可以执行这项决策?(必要协助)

 

你对问题越清楚,信息掌握的越多,你在决策时就越倾向于单独决策;你对问题越不清楚,信息掌握的越少,你在决策时越会征求别人的意见。相反,你实施决策时需要的协助越多,你就越需要听取别人的意见;当你需要的协助很少时,你可能会比较独断。

 

一旦你能够轻松地回答这几个问题,你就可以很容易决定什么时候适合自己单独决策,什么时候需要别人的协助,什么时候需要取得完全一致意见。

 

关键因素:时间

 

有时候,时间不允许你找到最理想的解决方案。在决策时,时间总是最关键的因素之一。

 

在紧急的问题上花费额外的时间进行决策是令人痛苦的。但是当你向那些在错误的问题上浪费宝贵的时间、金钱、脑力的人提出忠告时,他们总是试图 证明 他们的做法是更具有价值性。令人奇快的是,当问题变得清楚而无法实施时,有的人经常抱怨没有时间听取别人的意见但却重新进行决策。

 

就是在没有时间听取别人的意见的情况下,你才会明白拥有决策流程的好处,因为对公司参与决策的每一个人都是透明的。

 

透明=信任

 

如果你意识到自己决策的透明程度,你就不会感到惊奇:成功的 CEO 在决策时无论是在逻辑上还是理性上总是透明的。

 

由于 管理人 员明白公司的决策流程,因而更容易建立起相互信任感。这种信任往往会在紧急时刻没有,或者很少有人参与决策时给你带来决策信心、支持理解以及业务增长。决策透明,即使没有取得完全一致,也有助于促使经理人相互理解,从而成功执行决策。

 

做出好的决策确实是一门艺术,不但可以向人们提供指导,还可以提高你决策的质量。了解你自己的决策倾向并弄清楚问题,有助于在什么时候单独决策,在什么时候共同决策。保持整个决策过程透明,可以帮你对自己的能力获得信心与信任,还可以为大家提供好的决策技巧。

   日期:2012-05-24      点击:1568