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李锦记:家族企业的管理秘笈

 

    “富不过三代”这一宿命如何打破?5月17日,李锦记第三代传人、香港著名家族企业李锦记集团主席李文达在清华大学发表演讲,他向在座的师生讲述了190年来李锦记打破“富不过三代”,求解传承之道的历程。


  据美国一所家族企业学院的研究显示,约有70%的家族企业未能传到下一代,88%未能传到第三代,只有3%的家族企业在第四代及以后还在经营。

家族企业是以家族血脉为纽带的企业组织形式,但并非家族血脉不断,企业就能永远蓬勃发展。有调查表明,未来10至20年将是中国民间财富从第一代创业者转向第二代的高峰期,接班人的培养成了摆在这些商界人士面前的一个重大的教育难题。我国不少家族企业也苦苦地寻找一种有效的传承方式。

李锦记的独特就在于,它不但顺利走过119周年,将接力棒传至第四代手上,而且还通过接受传统文化教育、严格的“家族宪法”和家族委员会等沟通机制,将“家族利益而非企业利益至上”的理念影响传播到第五代。通过这个“样本解读”,或许对不少家族企业有所启发。

走品牌之路:永远创业

李锦记是世界知名的调味品品牌,从1888年李锦裳在珠海一个村庄创立蚝油生产的小作坊起,到如今李锦记已经成长为产品行销80多个国家和地区的著名企业,其蚝油在美国占有80%的市场份额,而在日本占有率排第一。

已经70多岁的李文达告诉记者,李锦记走到今天,主要得益于“永远创业”的理念和做法。我们知道,在变化的世界上,没有能够“守得住”的东西。唯有永远创业,才能保持健康持续地发展。

他说,传统调味品进入门槛很低,做的人又多,竞争很激烈,做大不容易。在李锦记的发展史上,有很长一段时间一直是产品单一、市场单一,这样走下去是不会有崛起的可能的。因此,永远创业就是不断地创新:在产品上创新、包装上创新、市场上创新、管理理念上创新。

记者在一次李锦记产品展销会上看到,李锦记的调味品完全针对世界各国、各地区人口的口味设计,从蚝油、酱油到各种酱料,其产品多达几百种,让人叹为观止。为“不断创新”做了最好注解。

在不断巩固做大调味品品牌的同时,李锦记实现了从“饮食文化”到“养生文化”的飞跃,其独资子公司——南方李锦记从14年前开始进入中草药健康产品的开发和生产,弘扬中华民族优秀养生文化。

管理秘笈:“思利及人”和“自动波”

按照李文达的话说,李锦记的核心价值观是“思利及人”,即做事情,看问题,要站在对方的角度考虑。这个价值观也让李锦记赢得了市场的信任。

李文达向记者举了一个例子,80年代中期,马来西亚有一家工厂生产蚝油,商标图案影射李锦记属下的熊猫牌蚝油商标图案,在马来西亚的18个超市销售。这是典型的冒牌侵权行为。他们在马来西亚打了很久的官司,最后法庭判定对方工厂连同18家超市一起赔钱。官司打赢的时候,这家工厂已经不存在了,18家超市的赔款也一分钱都没有收上来。此时,李锦记换位思考,为这18家超市着想,建议他们卖李锦记的产品,并将这笔赔款当作李锦记产品的市场推广费用。超市先是很意外,后是很感激,拼命卖李锦记的产品。结果,市场销量大增,李锦记与超市还有当地的市民都从中获得了好处。

“思利及人”是李锦记文化核心中的核心,由此逐渐衍生出一套“自动波领导”模式。即高度信任管理层和员工,充分授权,从而建立高信氛围。关注员工的“爽”指数,从而留得住人才。

  今天的李锦记董事局开始从企业的运作层面抽离出来,在世界范围内寻找最合适的人选来做企业的CEO,同时,对他们高度信任和充分授权,让所选CEO有一个非常好的舞台发挥潜能。另一方面,在家族中,启用第四代成员集体领导,同时,又在第五代中营造氛围,建立接班制度,确保企业与家族都能够延续健康地发展。
 
家族利益至上:家和万事兴

李文达先生膝下有四儿一女和14个孙儿辈:长子李惠民毕业于美国加州大学,主修食品科学及食品科技;次子李惠雄在美国主修市场营销;三子李惠中毕业于美国南加州大学,主修化学;四子李惠森在南加州大学主修财务及管理;女儿莫李美渝专攻食品。兄妹几人海外学成后,相继回港投身李锦记的创业。

家族企业各成员虽血脉相连,但信任度却是不言而喻。“信任来自于了解,了解需要平台和活动。我们在家族委员会上全力营造高信的氛围,定期举行家族旅游就是出于这样一个出发点。”李文达说。

事实上,“分家”在李锦记的历史中也曾经存在。为了不再重蹈“分家”的覆辙,四年前,李锦记建立了一个沟通的平台——家族委员会。它下设:李锦记集团、李锦记健康产品集团、家族办公室、家族投资基金、家族培训等。这个委员会的核心成员有7人:李文达及太太,以及五个孩子。家族委员会每3个月开一次会议,每次会议持续4天。在家族委员会上不谈经营,而主要研究的是家族宪法、家族价值观以及第三代、第四代和第五代的培训内容。

李文达告诉记者,4年的时间,16次家族会议,用专门的时间来相互交流,敞开思想,感受你我,这也是思利及人在家庭成员中的运用。同时通过家族旅游,让第五代了解家族使命、家族生意、家族成员的思想和方法,无形中产生着凝聚力,对第五代起到潜移默化的作用。

“和”字的写就,保障了家族和企业持续发展的需要。“在我们看来,公司只是家族的一部分,我们关注家族怎么延续,家族利益至上。”李文达说。

“家和”,一定要有合理的结构作为保障。除了家族委员会,李锦记还制定了严格的“家族宪法”,其中对接班人有三条特别的规定:不要晚结婚、不准离婚、不准有婚外情。尤其是后两条,是作为进行参政议政的必要条件。具体讲就是,如果有人离婚或有婚外情,那将自动退出董事会。

关于第五代的接班问题,在“家族宪法”中也作了明确规定:欢迎他们进入家族企业工作;第五代家族成员要先在家族外的公司工作3至5年,才能进入家族企业;应聘的程序和入职后的考核必须和非家族成员相同。

中山大学管理学院院长李新春在接受记者采访时表示,家族企业一般有四个角色:家族成员、股东、董事和管理层,许多家族公司最大的问题是,家族成员没有正确区分这四个角色。李锦记之所以成功,就是能够合理区分家族成员、股东、董事、管理层四个角色;家族成员与市场职业经理人统一标准;家族精英发挥董事会影响力,管理层选取了市场精英 。

李新春认为,李锦记不仅突破了家族企业固有的“狭窄的资本获取渠道、高度集中式的企业产权、杂乱的人力资源管理、含混不清的经营策略及发展模式”四块坚冰,而且其“永远创业”的理念和民族企业的使命感也充分发挥了积极的作用。

   日期:2012-05-24      点击:1695