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战略管理的益处与意义

 

 

战略问题是一个“离我们很近又很远”的问题,在国外的企业,董事会负责战略的研究与制订,在我国的民营企业,董事的背景、资历、经验决定了他们往往难以承担战略决策的重任,因此,企业的战略制订往往是老板一个人的事,战略的构想往往很完美,但缺乏的是翔实的数据收集、环境分析等基础信息。

 

大多数民营企业都没有像样的战略,也没有专业的战略管理人员、部门与战略管理程序,所谓“战略”往往是老板的个人发挥、秘书或办公室的文字润色、财务部门的简单加乘而已,老板们往往觉得:战略是自己的事,别人帮不上忙,而能够研究战略或投资的人又薪水不菲,且“不出活儿”,所以还是亲历亲为。有的企业则是搭了战略班子,不会用,无所事事,最终干脆取消。

 

   老师在咨询和培训的过程中,还看到有的企业战略很完整,但是战略没有管理,没有人对战略的执行情况负责,没有人对战略的修订负责,企业的考核体系也与战略无关,或者联系不紧密,战略缺乏扎实的推进,与日常的管理工作成了“两张皮”。

 

多年的咨询实践告诉我,一个企业的“大成功” ( 例如:连续三年业绩翻番 ) 往往是战略的成功。战略有问题,单纯靠改善内部运营效率,业绩改善的效果有限。 谭小芳 老师强调:只有解决了战略问题,企业才谈得到生存与长远发展,而上述战略问题在我们的民营企业仍然非常普遍,所以今天,我们的话题就围绕战略管理展开。

 

今天,我们一提到巨人,就想起了网游,一提到阿里巴巴,就想到了为中小企业服务的战略平台,一提到格力就想到空调,一提到麦当劳就想到餐饮,一提到比亚迪就想到节能轿车,一提到联想就想到电脑,一提到万科就想到地产,一提到腾讯就想到 QQ ,一提到华为就想到通讯设备,一提到波司登就想到羽绒服。等等不一而足的企业符号与其所在的市场形成了紧密的关联,甚至成为它所在行业的标志和代名词,他们在消费市场具有绝对的话语权和影响力。这就是企业进行战略定位和战略规划的结果和例证。

 

智者告诫我们:战略有多远,我们就能走多远。迈克尔·波特在中国反复提到了“战略”这个概念。他说:“战略不是一个目标,而应该是方法”,“战略就是怎样定位”,“战略的核心就是整合”,“战略应该是你的竞争优势何在”,“战略并不是指实施先进的做法,而是要选择什么样的做法可以使你与众不同、独一无二”。听了这些解释,不知有谁终于明白了什么是“战略”。恐怕很多人还是不明白。不是大家听不明白,而是迈克尔·波特没说清楚。

 

那么,战略是什么呢 ? 谭小芳认为,战略不仅是企业的大脑,也是企业的脊椎骨,更是企业的细胞。可见战略的重要性和重要地位之高、之重。只要是一个正常长大的企业,有了战略,才有了企业的各项结构的设置和设计,才有了投融资的可能,才有了经营管理的方向,才有了营销的目的和目标。对于企业而言,战略无时不有,战略无处不在,战略无时不动,战略无时不进。

 

文章最前面我们先讲一个故事——有一个人背疼就跑到美国各种的医院问背痛怎么样 ? 医生说你当然要做一个手术才能解决问题,所有的美国医生说你必须要做手术,这个人想既然要做手术我就回北京做吧,他就回北京。

 

这个北京的医生就说那好吧,你给我走走看,到底是什么毛病,于是这个医生说原来你并不是背有什么毛病,你是腿有毛病,你腿一长一短,实际上因为腿一长一短造成背上压力增加才会疼痛。

 

结果医生说我不给你做手术,你需要的是给你换双鞋,把短的脚穿了跟厚一点的鞋,六个月以后去医生那,他背痛也消失了。实际上这个人并不是一个孤立的背部有毛病,而是校正腿部毛病以后整个人就没有问题了。

 

那么,这个故事也就是说,众多企业表现出来的问题往往不是一个孤立的个体的战术问题,往往是整体上的、根本上的战略问题。今天,我们主要讲一讲中小企业品牌的战略问题。

 

   谭小芳 老师接触的很多中小企业家都认为——企业经营是要解决今天的生存问题,是基于现实考虑未来 ; 企业战略是解决明天的发展,是基于未来考虑现实。而现实情况是——不少中小企业,沉迷于既时的经营,忽视长期的战略规划,结果路越走越窄,在市场变化中,逐渐迷失甚至消亡了。

有研究分析发现:中国企业战略失败的主要原因是,企业领导对战略管理的价值认识不够和企业专业管理人员的缺乏,约占企业战略管理失败的 60% 以上。总结起来,中国企业战略管理整体水平低下,对战略管理的价值认识不够、战略决策的随意性大、盲目追求市场热点,主要表现为如下:

 

缺乏长远发展规划,战略变化频繁 ;

 

盲目追逐市场热点,企业投资过度多元化 ;

 

战略决策随意性较大,缺乏科学的决策机制 ;

 

对市场和竞争环境的认识和分析盲目,缺乏量化的客观分析 ;

 

企业战略计划流于书面报告,没有明确的切实可行的战略目标 ;

 

企业战略计划难以得到中高层的有力支持,也没有具体的行动计划 ;

 

有战略思考,但没有形成科学有效的战略管理和信息化管理体系,导致企业战略流于形式,无法得到贯彻执行。

 

由于我们今天的话题限于篇幅,不便展开 ; 就集中讨论一下中小企业品牌战略的问题吧 ! 一般来说,品牌营销要求企业老板必须有“头绪”,也就是说,老板必须搞清楚企业应往哪个方向发展、整合哪部分资源、营造什么样的优势、以什么样的方法来支撑企业持续赚钱等——这其实就是品牌战略的范畴。

 

   谭小芳 老师提出以下中小企业导入品牌战略的 6 大收益 ( 从短期和长期利益来看,规模较小的企业通过专业咨询公司的帮助而导入品牌战略,不但能够提升内部管理,扩大自身在社会上的影响力,还能够为企业吸收到更大的发展的资源。 ) 六大益处的简单归纳则是:

 

1 、能够集中企业的现有资源和优势,使之形成一个类似浓缩铀的核弹原料 ;

 

2 、通过专业策划公司的引入,引爆核弹,释放出各种带来影响力的冲击波、辐射,最大化捕获潜在消费者和合作方 ;

 

3 、在品牌的传播上不断的通过规范的操作来建立起企业积极、高效、以顾客为尊的形象 ;

 

4 、在内部通过品牌的导入,提升现有员工包括工人的品牌理念和品质意识,从而提升整个团队的作战力和凝聚力 !

 

5 、通过品牌战略的导入,吸引周围环境的注意,并且提升企业影响力,从而能够争取到更大的社会资源 ;

 

6 、全新品牌战略的导入和品牌的接触,有利于带动企业现有人员积极留心、学习、积累与品牌相关的知识和信息,从而打造学习型组织。

 

因此,对于市场份额不高的中小企业而言,做品牌前景和钱景都是光明的 ! 但令许多企业家很茫然的问题出现了——小企业如何导入品牌战略 ?

 

导入品牌战略,首先要明确:这是关系到企业生死存亡的大事,老板直接挂帅,对企业所有人员都是一种实质的触动 ! 当然,也可以指定一名具体的人员来整体负责,阶段性或者经常性向企业的最高领导人汇报 ! 但是无论是谁负责,都要整天、深入、时时,一刻都不能松懈,因为品牌就是一种习惯 ! 对于中小企业导入品牌战略,最关键的是要处理好以下 4 件事情——

 

1 、由专业咨询公司或者专业才人整体提供一揽子品牌规划,细到点滴流程设计 ;

 

2 、要重视平面的传播和人员的传播,但根本是公司核心业务的传播 ;

 

3 、根据 谭小芳 老师的经验——中小企业要特别重视宣传品的规范、统一设计、标准传播和经常性保持 ; 这是中小企业品牌传播低成本、最务实的最直接做法 ;

 

4 、注意引导员工执行品牌规范,运用品牌的标准善待游客,好的口碑带来更多的潜在消费者 ;

 

另外,中小企业无需操之过急,日积月累,水滴石穿,只要有 2-3 年的时间,认真的推进基于自身核心竞争能力的战略,积极的改进内部流程,抓住目前市场中不多的机会,通过战略建成符合潮流的企业文化,这样的中小企业,不需要很长时间就能够感受到战略带来的收益 !

   日期:2012-02-13      点击:551