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找火车站,直拨12306

贵州铁路客服电话7月起统一变更

找火车站,直拨12306

金黔在线讯 笔者从成都铁路局获悉,为更好地向旅客提供铁路客运服务信息,实行一站式服务,贵州原来铁路客服电话统一变更为12306电话。12306电话于7月1日正式启用,而原来用的各火车站旅客服务热线电话全部取消。

据悉,全国铁路统一公益服务电话号码12306,提供24小时不间断自助语音和人工在线服务。旅客可直接拨打“12306”查询所需要的客运服务信息。12306电话主要服务功能包括:通过自助语音和人工在线两种方式,受理旅客对列车时刻、票价、车票余额及列车正晚点、代售点、铁路旅行常识等客运服务信息的查询,受理各类与客运服务相关的咨询、投诉和建议。

广大旅客在贵州省内直拨12306,省外在12306前加拨区号。

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